Política de Privacidad de Bet Box

En Bet Box (“nosotros”, “nuestro” o “la empresa”), respetamos y protegemos su privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos, procesamos y compartimos su información personal cuando accede a nuestro sitio web ar-betbox.com y utiliza nuestros servicios de apuestas en línea. Al utilizar nuestra plataforma, usted acepta las prácticas descritas en esta política. Si no está de acuerdo con alguna parte, le solicitamos que no utilice nuestros servicios.

1. Responsable del Tratamiento de Datos

El responsable del tratamiento de sus datos personales es Bet Box Argentina, con domicilio en Buenos Aires, Argentina. Para consultas relacionadas con la privacidad y protección de datos, puede contactarnos a través del correo electrónico: [email protected].

2. Datos Personales que Recopilamos

Recopilamos y procesamos los siguientes tipos de información personal:

  • Nombre completo
  • Correo electrónico
  • Dirección IP
  • Teléfono de contacto
  • Domicilio postal
  • Fecha de nacimiento y género
  • Datos del dispositivo y navegador
  • Patrones de uso y comportamiento en la plataforma
  • Detalles de registro y preferencias de cuenta
  • Historial de depósitos y retiros
  • Documentación para verificación de identidad (KYC)
  • Datos sensibles que proporcione voluntariamente (por ejemplo, salud o etnia)
  • Información de terceros para prevención de fraudes y juego responsable

3. Finalidad del Tratamiento de Datos

Utilizamos sus datos personales para los siguientes fines:

  • Crear, administrar y mantener su cuenta de usuario
  • Verificar su identidad y edad conforme a la legislación argentina
  • Procesar pagos, depósitos y retiros de manera segura
  • Cumplir con obligaciones legales y regulatorias, incluyendo la Ley Nacional de Juego y normativas provinciales
  • Enviar notificaciones relacionadas con su cuenta y servicios
  • Gestionar promociones, concursos y programas de fidelidad
  • Enviar comunicaciones comerciales solo con su consentimiento previo
  • Personalizar su experiencia en la plataforma
  • Mejorar la calidad, seguridad y funcionalidad de nuestros servicios
  • Realizar análisis estadísticos y estudios internos
  • Detectar y prevenir fraudes, lavado de dinero y otras actividades ilícitas

4. Base Legal para el Tratamiento

El tratamiento de sus datos personales se realiza conforme a las bases legales establecidas en la Ley de Protección de Datos Personales (Ley 25.326) y otras normativas aplicables, incluyendo:

  • Su consentimiento explícito cuando sea requerido
  • La ejecución de un contrato o prestación de un servicio solicitado
  • El cumplimiento de obligaciones legales y regulatorias
  • Intereses legítimos de Bet Box, siempre que no prevalezcan sus derechos y libertades fundamentales

5. Conservación de Datos

Conservaremos sus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines indicados y para cumplir con obligaciones legales. Por norma general, sus datos se mantendrán hasta cinco (5) años después del cierre o inactividad de su cuenta, salvo que la ley requiera un plazo mayor, por ejemplo, en casos de autoexclusión o investigaciones en curso.

6. Preferencias de Marketing

Solo enviaremos comunicaciones comerciales si usted ha otorgado su consentimiento previo. Puede modificar sus preferencias o darse de baja en cualquier momento desde su cuenta o mediante el enlace de cancelación que incluimos en cada mensaje.

7. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares para:

  • Asegurar el correcto funcionamiento del sitio
  • Guardar sus preferencias y configuraciones
  • Analizar el tráfico y mejorar la experiencia de usuario
  • Mostrar publicidad personalizada cuando corresponda

Puede gestionar o deshabilitar las cookies a través de la configuración de su navegador, aunque algunas cookies esenciales son necesarias para la operatividad del sitio.

8. Transferencia y Divulgación de Datos

Podemos compartir sus datos personales con:

  • Proveedores de servicios, como procesadores de pagos y plataformas tecnológicas
  • Autoridades regulatorias y organismos de control en Argentina
  • Socios para prevención de fraude y verificación de identidad
  • Empresas del grupo Bet Box para fines administrativos internos
  • Terceros autorizados expresamente por usted

En caso de transferencias internacionales, garantizamos la protección adecuada mediante cláusulas contractuales estándar o mecanismos equivalentes.

9. Seguridad de la Información

Implementamos medidas técnicas y organizativas rigurosas para proteger sus datos contra accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación indebida. Estas incluyen cifrado, controles de acceso, auditorías periódicas y protocolos de seguridad actualizados.

10. Derechos del Usuario

Usted tiene derecho a:

  • Acceder a sus datos personales y conocer cómo los utilizamos
  • Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos
  • Solicitar la eliminación de datos cuando ya no sean necesarios o se haya retirado el consentimiento
  • Restringir o oponerse al tratamiento en determinadas circunstancias
  • Recibir sus datos en formato portátil
  • Retirar su consentimiento en cualquier momento sin afectar tratamientos previos
  • No ser sujeto de decisiones basadas únicamente en procesos automatizados que produzcan efectos jurídicos o significativos

Para ejercer estos derechos, puede contactarnos en [email protected]. Es posible que solicitemos documentación para verificar su identidad.

11. Actualizaciones de esta Política

Podemos modificar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios legales o mejoras en nuestros servicios. La versión actualizada se publicará en nuestro sitio y entrará en vigor inmediatamente. Le recomendamos revisarla regularmente. El uso continuado de nuestros servicios implica la aceptación de los cambios.

12. Reclamos y Consultas

Si tiene dudas o desea presentar un reclamo sobre el tratamiento de sus datos personales, puede contactarnos directamente o dirigirse a la Agencia de Acceso a la Información Pública, autoridad nacional de protección de datos.

Además, fomentamos el juego responsable. Para más información y ayuda, visite el sitio de Juego Seguro Argentina.

Última actualización: 15.06.2025